Vậy sim có nhất thiết phải bảo hành hay không và bảo hành cằng cách nào? Tất cả những thắc mắc trên sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây. Cùng dailysimsodep.vn tìm hiểu chi tiết ngay sau đây bạn nhé!
Thông báo sim đã đến hạn bảo hành từ nhà mạng
Sim đã đến thời hạn bảo hành là như thế nào?
– Mỗi một thuê bao sim số đẹp của Viettel, Vinaphone, Mobifone đều sẽ được bảo hành từ nhà mạng. Trong thời gian bảo hành (thông thường 12 tháng hoặc ít hơn) bạn có thể đổi, sửa sim hoàn toàn miễn phí. Nhà mạng sẽ bảo hành sim cho bạn không tốn chi phí nào nếu lỗi từ sim nhà mạng.
– Trên thực tế, thông báo:" Sim đã đến thời hạn bảo hành" mà khách hàng nhận được từ nhà mạng là thông báo mời đổi sim 3G lên 4G sử dụng. Vì sim 3G của khách hàng đã cũ nên sẽ nhận sóng yếu, nhà mạng gửi thông báo để mời khách hàng nâng cấp lên sim 4G dùng. Nhưng để khách hàng dễ hiểu hơn nên nhà mạng chỉ gửi thông báo là bảo hành sim chứ không nói rõ đổi sim 4G.
Vì vậy mà khi nhận được tin nhắn “Sim đã đến hạn bảo hành” bạn hãy an tâm rằng đây chỉ là chính sách chăm sóc khách hàng của nhà mạng mà thôi bạn nhé!
Nếu không đi bảo hành sim có sao không?
– Đây hẳn là câu hỏi mà rất nhiều khách hàng thắc mắc và luôn muốn tìm kiếm câu trả lời cho mình. Nếu đến hạn bảo hành sim mà bạn cảm thấy thuê bao sim số đẹp của mình hoàn toàn bình thường, không có vấn đề gì. Bạn có thể không cần bảo hành vẫn tiếp tục dùng sim như bình thường. Khi được thông báo sim đến hạn bảo hành bạn có thể chọn lựa tiến hành đổi sim 4G theo hướng dẫn hoặc không.
– Nếu bạn đổi sim 4G để nâng cấp sim thì bạn sẽ được dùng sim mới hoàn toàn (vẫn số cũ trên khung sim mới) hoàn toàn miễn phí. Sim này là sim 4G nên tốc độ truy cập mạng cực nhanh gấp 20 lần sim 3G trước đó. Các tài khoản còn trên sim gói cước mà mình đang dùng, dịch vụ gói cước gọi… không bị ảnh hưởng.
Nếu bạn không bảo hành đồng nghĩa bỏ qua tin nhắn, không đổi sim 4G sử dụng thì cũng không ảnh hưởng gì đến hoạt động dùng sim. Tuy nhiên, vì sim bạn là sim 2G/3G – sim công nghệ cũ nên sẽ có thể bị lỗi thường xuyên. Hơn nữa khi nhà mạng hết chương trình đổi sim miễn phí thì bạn đổi sim mới sẽ bị tính phí.
Cụ thể mức phí của các mạng như sau:
• Sim Viettel: 10.000đ/ sim
• Sim Vinaphone: 25.000đ/ sim
• Sim Mobifone: 25.000đ/ sim
Làm sao để bảo hành sim nhanh nhất?
– Nếu bạn nhận được tin nhắn mời bảo hành sim hãy thực hiện như theo hướng dẫn trong tin nhắn. Sẽ có nhân viên hỗ trợ trực tiếp mang sim đến cho bạn. Quý khách có thể liên hệ tổng đài của các nhà mạng để được hướng dẫn cụ thể và giải đáp thêm trong quá trình bảo hành sim.
– Nếu bạn không nhận được tin nhắn yêu cầu bảo hành bạn có thể chủ động đến trực tiếp cửa hàng Viettel, Vinaphone, Mobifone để đổi sim 3G lên 4G .
Hy vọng những thông tin trên đây sẽ giúp quý khách đã phần nào hiểu rõ sim đến hạn bảo hành và cách để đổi sim nhanh nhất cho thuê bao sim số đẹp của mình. Nếu còn thắc mắc quý khác vui lòng liên hệ tổng đài để được giải đáp thêm. Chúc quý khách đổi sim thành công và hài lòng với các dịch vụ vủa nhà mạng.
